Conditions de service

1. Prestataire

Les services sont fournis par [nom de l'entité juridique], NIF/CIF [numéro], [adresse du siège].

2. Le service

Viraluna fournit des services gérés de contenus pour les réseaux sociaux. La formule, les plateformes incluses, les volumes de Reels/Stories, la date de début et les éventuelles options figurent dans votre offre écrite, qui fait partie des présentes conditions.

Une « publication » correspond à un contenu validé : une publication de fil, un carrousel ou un Reel. Publier le même contenu sur vos plateformes convenues compte pour une seule publication. Les volumes de Stories et de Reels sont fixés séparément dans votre offre écrite.

Non inclus sauf accord écrit : Tournage ou photos sur place; Animation de communauté au quotidien (commentaires et messages privés); Gestion de la publicité payante et budget publicitaire; Production vidéo poussée; Demandes urgentes le jour même; Plateformes au-delà de celles convenues.

3. Formules et tarifs

• Starter : €200 par mois pour 24 publications.
• Growth : €350 par mois pour 36 publications.
• Premium : €500 par mois pour 60 publications.

Les prix sont hors IVA, ajoutée aux factures le cas échéant.

4. Offre de bienvenue

Les nouveaux clients paient 50 % du prix standard de la formule pour leur premier mois de service (Starter €100, Growth €175, Premium €250). Le mois suivant repasse au tarif standard ou contractuel.

5. Engagement facultatif de 12 mois

Le 1er mois est facturé à 50 % du prix standard et les mois 2 à 12 avec 20 % de remise sur le prix standard, sans cumul d'autres remises. Engagement total : Starter €1,860, Growth €3,255, Premium €4,650, hors IVA, payable mensuellement sauf accord contraire. [Conditions de résiliation anticipée, de renouvellement et de préavis à compléter et relire.]

6. Facturation et paiement

Nous émettons une facture pour chaque période de service. Le paiement s'effectue par virement, par carte via un terminal ou prestataire certifié, ou en espèces lorsque c'est accepté et légal, dans un délai de [nombre] jours à compter de la date de facture. Aucune donnée de carte n'est collectée sur notre site.

7. Validations

Le contenu n'est publié qu'après votre validation de la version exacte dans le portail client. Tout contenu validé puis modifié doit être validé à nouveau. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies (prix, dates, offres).

8. Vos contenus

Vous confirmez détenir les droits sur les photos, vidéos, logos et autres contenus que vous importez, et nous autorisez à les utiliser pour créer et publier vos contenus pendant la durée du service.

9. Résiliation

Formules mensuelles : [préavis]. Engagements de 12 mois : selon la section 5 et votre contrat écrit.

10. Résultats

Nous nous efforçons de créer des contenus réguliers et professionnels, mais ne pouvons garantir une portée, un nombre d'abonnés, de clients ou de ventes.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. [Clause attributive de juridiction à relire.]